Ikhtisar

Konfigurasi Taxes and Additional Fees memungkinkan Anda menentukan bagaimana pajak dan biaya tambahan (mis. service charge, biaya kemasan) diterapkan pada pesanan pelanggan.

Pengaturan yang tepat memastikan:

• Perhitungan tagihan yang akurat
• Kepatuhan terhadap peraturan pajak setempat
• Penetapan harga yang transparan bagi pelanggan
• Penerapan biaya yang konsisten di seluruh cabang

Konfigurasi ini dikelola di tingkat store dan memengaruhi total pesanan pada POS dan kanal yang dilihat pelanggan.

Kapan Digunakan

Konfigurasikan pajak dan biaya ketika:

• Mengatur sistem Anda untuk pertama kali
• Beroperasi di wilayah dengan persyaratan pajak wajib
• Menerapkan service charge (mis. biaya layanan 10%)
• Mengenakan biaya penanganan atau kemasan untuk pesanan takeout
• Mengelola tarif pajak yang berbeda di berbagai outlet

Anda dapat mengatur Tax dan Service Charge dengan menavigasi ke Store Settings → Pricing & Fee → Additional Fee di Portal, dan opsi tersebut juga tersedia di POS dengan memilih Additional Fee setelah membuka ikon menu.

Menambahkan Pajak atau Biaya ke Store Anda

Saat mengakses daftar Additional Fee untuk pertama kali, daftar tersebut akan kosong.

Untuk menambahkan pajak atau biaya baru di Portal:

1. Klik Add Fee di sudut kanan atas.
2. Anda akan dialihkan ke halaman konfigurasi Add Additional Fee.
3. Pilih Additional Type:
4. • Tax
   • Other Fee
     

Menambahkan Tax

Langkah 1: Pilih Tax Type

Di bawah Additional Type, pilih Tax.

Anda kemudian harus memilih Tax Type:

Exclusive Tax

• Harga item yang dikonfigurasi di Menu adalah sebelum pajak.
• Sistem menghitung pajak secara terpisah berdasarkan tarif yang dikonfigurasi.
• Pajak ditambahkan saat checkout.

Contoh:

Harga item: $10

Tarif pajak: 10%

Harga akhir: $11

Inclusive Tax

• Harga item yang dikonfigurasi di Menu sudah termasuk pajak.
• Sistem menghitung porsi pajak secara internal.

Contoh:

Harga yang ditampilkan: $11

Tarif pajak: 10%

Harga sebelum pajak: $10

Rekomendasi

Untuk transparansi harga yang lebih jelas, Exclusive umumnya direkomendasikan, terutama ketika rincian pajak harus ditampilkan secara terpisah.

Langkah 2: Beri Nama Pajak Anda

Masukkan nama deskriptif untuk pajak.

Ini sangat berguna jika:

• Store yang berbeda menggunakan tarif pajak yang berbeda
• Anda beroperasi di beberapa wilayah
• Anda menerapkan aturan pajak yang berbeda (mis. Dine-in vs Takeaway)

Format penamaan yang direkomendasikan:

• Nama store + Tarif pajak + Skenario
  Contoh: SG_7%_GST_DineIn

Penamaan yang jelas meningkatkan kemudahan pengelolaan jangka panjang.

Langkah 3: Atur Tax Rate

Saat ini, pajak dikonfigurasi sebagai persentase.

Masukkan nilai numerik pada field Rate.

Contoh:

• Memasukkan 10 = tarif pajak 10%

Langkah 4: Tetapkan Store (Hanya Portal)

Anda akan melihat daftar semua store yang telah dikonfigurasi.

Secara default:

• Semua store diaktifkan.

Jika store yang berbeda memerlukan tarif pajak yang berbeda:

1. Batalkan pilihan store yang tidak boleh menggunakan tarif ini.
2. Buat konfigurasi pajak terpisah untuk store tersebut.

Menambahkan Other Fees

Jika Anda memilih Other Fee di bawah Additional Type, Anda dapat mengonfigurasi service charge atau biaya tambahan.

Memberi Nama Biaya

Masukkan nama yang jelas (mis. Service Charge, Packaging Fee).

Gunakan penamaan deskriptif untuk membedakan jenis biaya di berbagai cabang.

Service Type

Pilih metode fulfillment mana yang memicu biaya ini. Anda dapat memilih satu atau beberapa:

• Dine-in
• Takeaway
• Manual Delivery
  

Konfigurasi Fee Rate

Anda dapat memilih antara:

Percentage

• Diterapkan sebagai persentase dari total pesanan.
• Contoh: service charge 10%.

Fixed Amount

• Diterapkan sebagai jumlah moneter tetap per pesanan.
• Mata uang didasarkan pada mata uang yang dikonfigurasi sistem Anda saat onboarding.
• Contoh: biaya kemasan SGD 2,00.

Masukkan nilai numerik yang sesuai pada field Rate.

Menetapkan Store (Hanya Portal)

Sama seperti pajak:

• Semua store dipilih secara default.
• Anda dapat membatalkan pilihan store jika biaya tidak berlaku untuk store tersebut.
• Jika cabang yang berbeda menggunakan aturan biaya yang berbeda, buat konfigurasi biaya terpisah.

Bagaimana Pajak dan Biaya Memengaruhi Pesanan

Pajak dan biaya diterapkan saat checkout dan akan:

• Muncul pada detail pesanan
• Termasuk dalam perhitungan pembayaran akhir
• Tercermin dalam Analytics

Perilaku dapat bervariasi tergantung pada konfigurasi Exclusive vs Inclusive.

Batasan & Pertimbangan

• Konfigurasi pajak hanya berbasis persentase.
• Mata uang fixed fee mengikuti konfigurasi tingkat sistem.
• Beberapa pajak atau biaya dapat bertumpuk jika diterapkan secara bersamaan.
• Mengubah aturan pajak hanya akan memengaruhi transaksi di masa mendatang.
• Pastikan kepatuhan terhadap peraturan pajak setempat sebelum konfigurasi.
• Penetapan tingkat store harus ditinjau dengan cermat pada pengaturan multi-cabang.
• POS Version: 2.49.0 atau lebih tinggi
• KSK (Kiosk) Version: 1.28.0 atau lebih tinggi
• Legacy Support: Versi yang lebih lama dari yang tercantum di atas hanya mendukung service fee untuk Dine-in.

Praktik Terbaik

• Gunakan konvensi penamaan yang jelas untuk lingkungan multi-store.
• Standarkan struktur pajak di seluruh cabang bila memungkinkan.
• Uji perilaku Exclusive vs Inclusive sebelum go-live.
• Pisahkan service charge dan pajak pemerintah dengan jelas.
• Tinjau pengaturan pajak saat onboarding dan pembaruan regulasi.
• Periksa kembali pemilihan store saat mengelola perbedaan regional.