Ringkasan

Portal menyediakan dua tempat untuk melihat data order, dan keduanya menjawab pertanyaan yang berbeda:

• Orders (halaman Orders) — catatan transaksi. Telusuri order satu per satu dan buka salah satunya untuk melihat apa persisnya yang dipesan (item, jumlah, modifier, biaya, dan pembayaran).
• Analytics → Order — tampilan performa di tingkat order dengan grafik dan angka keuntungan. Menampilkan total tiap order tetapi bukan item di dalamnya.

Keduanya dibatasi per toko (atau semua toko) melalui pemilih toko di bagian atas halaman.

Halaman Orders

Apa yang Ditampilkan

Halaman Orders menampilkan setiap order sebagai satu baris ringkasan, dengan kolom antara lain Invoice, POS Device, Staff, Customer Name, Type, Payment, Status, Discount, Service Charge, Special Charge, Sales, Tax, Net Sales, Amount Received, dan Order Time.

Melihat Item sebuah Order

Pada kolom Action di ujung kanan baris (geser ke kanan bila perlu), klik ikon detail untuk membuka detail order. Di sinilah Anda melihat item sebenarnya: setiap produk dengan harga item, jumlah, dan subtotalnya, beserta modifier, combo, dan catatan untuk dapur. Detail ini juga merinci metode pembayaran, diskon dan kupon, service & special charge, rounding, tip, dan total order.

Filter

Anda dapat mempersempit daftar berdasarkan:

• Rentang tanggal — hingga 365 hari.
• Toko — satu toko atau semua toko.
• Device / origin, Staff, Order Type, dan Order Status.
• Payment Type (all / sales / excluded sales) dan Payment Method.
• Pencarian berdasarkan invoice (atau nomor resi pengiriman).

Export

Gunakan tombol Export untuk mengunduh order sebagai CSV. Export menerapkan filter Anda saat ini — rentang tanggal, toko, status, order type, staff, payment type/method, dan pencarian. Catatan: filter Device / origin tidak diterapkan pada export.

Halaman Analytics Order

Apa yang Ditampilkan

Analytics → Order adalah tampilan performa. Di bagian atas ada kartu ringkasan (jumlah order per tipe, dengan persentase porsinya) dan sebuah grafik garis yang membandingkan periode terpilih dengan periode sebelumnya. Di bawahnya ada tabel order dengan kolom Invoice, Type, Payment, Order Time, Refund, Discount, Net Sales, Cost, dan Gross Profit, ditambah ringkasan Total Order, Total Sales, dan Amount Received (termasuk varian “excluded”).

Angka yang membedakan di sini adalah Cost dan Gross Profit, yang tidak ditampilkan halaman Orders.

Bagaimana Total Sales dan Amount Received Dihitung

Kedua angka ringkasan ini berasal dari sumber yang berbeda, jadi biasanya tidak akan sama:

• Total Sales — jumlah dari Net Sales setiap order, yaitu nilai penjualan saja. Tidak termasuk pajak, service charge, dan rounding, sudah bersih dari diskon, dan refund sudah dikurangkan. Nilainya sama dengan total kolom Net Sales.
• Amount Received — jumlah dari total yang diterima tiap order: Net Sales ditambah pajak, service charge, dan rounding, disesuaikan dengan refund. Ini adalah uang yang benar-benar diterima.

Jadi Amount Received biasanya lebih tinggi daripada Total Sales, kira-kira sebesar pajak dan service charge. Kedua angka hanya menghitung order yang tercatat; order yang dibayar dengan metode excluded-sales dilaporkan terpisah di total “excluded”. Nilai dikelompokkan berdasarkan order time sesuai zona waktu toko Anda.

Mengapa Item Tidak Terlihat di Sini

Halaman Analytics Order dibangun hanya dari catatan tingkat order — setiap baris membawa total sebuah order, bukan isinya — sehingga tidak ada cara membuka sebuah order dan melihat produknya. Ini memang dirancang demikian: analitik tingkat item ada di halaman terpisah.

Filter

Halaman ini memiliki lebih sedikit filter dibandingkan halaman Orders:

• Period — Today, Yesterday, Week, 2 Weeks, Month, atau rentang khusus.
• Toko — satu toko atau semua toko.
• Pencarian berdasarkan nama order (invoice).

Tidak ada filter status, type, atau payment-method terpisah pada halaman ini.

Export

Gunakan ikon unduh untuk mengekspor analytics order sebagai CSV untuk periode terpilih. Seperti export pada Orders, file disiapkan di latar belakang dan terunduh saat siap.

Kapan Menggunakan yang Mana

• Gunakan halaman Orders untuk mencari order tertentu, memeriksa item dan modifier yang dipesan, meninjau biaya dan pembayaran, atau menangani refund — dan saat Anda butuh filter yang lengkap (status, type, staff, device, payment method).
• Gunakan Analytics → Order untuk melihat tren order dan profitabilitas dalam suatu periode (net sales, cost, gross profit) dan membandingkan periode — saat Anda tidak perlu tahu item satu per satu.
• Gunakan Analytics → Item untuk analisis penjualan di tingkat item lintas banyak order.

Batasan & Pertimbangan

• Hanya halaman Orders yang menampilkan item baris sebuah order; halaman Analytics Order hanya di tingkat order.
• Cost dan Gross Profit muncul di halaman Analytics, bukan di daftar Orders.
• Total Sales tidak termasuk pajak dan service charge; Amount Received termasuk keduanya — jadi kedua ringkasan memang wajar berbeda.
• Rentang tanggal Orders dibatasi 365 hari.
• Kedua halaman bersifat per toko (atau semua toko) melalui pemilih toko, dan keduanya mengekspor ke CSV sebagai unduhan latar belakang.
• Akses ke masing-masing halaman bergantung pada peran/izin pengguna Anda.

Praktik Terbaik

• Gunakan halaman Orders untuk hal yang spesifik per order (sengketa, refund, “meja 5 pesan apa?”); gunakan Analytics untuk tren dan keuntungan.
• Atur toko dan rentang tanggal sebelum mengekspor, agar CSV sesuai dengan yang Anda lihat.
• Jika sebuah angka terlihat janggal antara kedua halaman, periksa filter Payment Type / excluded-sales dan rentang tanggal — keduanya menentukan apa yang dihitung sebagai penjualan.
• Untuk keputusan menu, padukan Analytics → Order (keuntungan) dengan Analytics → Item (yang laku).