Ringkasan
Pembayaran offline memungkinkan Anda mencatat pembayaran dengan nama yang Anda tentukan - misalnya Bank Transfer, PayNow, atau SGQR - saat uang ditagih di luar Ideku. POS mencatat metode dan jumlah pembayaran untuk pembukuan Anda, tetapi transaksi sebenarnya tidak melewati payment gateway atau terminal.
Ini berbeda dari pembayaran online (Stripe, GDC, AXS), di mana Ideku menjalankan penagihan nyata melalui gateway yang terintegrasi. Dengan pembayaran offline, Anda menangani uangnya sendiri dan cukup memberi tahu POS metode mana yang dipakai.
Kapan Digunakan
Gunakan pembayaran offline untuk setiap alat bayar yang Anda selesaikan di luar sistem - transfer bank manual, QR yang dipindai di perangkat terpisah, voucher, atau metode khusus apa pun yang ingin Anda lacak berdasarkan nama. Ini menjaga semua penjualan Anda tetap di satu tempat untuk pelaporan, meski pembayarannya sendiri terjadi di tempat lain.
Catatan Cash adalah metode offline bawaan. Selalu tersedia saat checkout dan selalu muncul paling atas di daftar - tidak bisa diedit atau dihapus. Metode offline yang Anda tambahkan berada di samping Cash.
Menambahkan Metode Pembayaran Offline di Portal
Buka Payment Offline
Di Merchant Portal, buka Integration → Payment, lalu buka kartu Payment Offline. Anda akan melihat daftar metode offline Anda, dengan Cash sudah berada di paling atas. Sebuah toggle utama di bagian atas menyalakan atau mematikan seluruh set pembayaran offline.
Menambahkan Metode Pembayaran
Klik Add Payment. Pertama pilih tipenya:
- Single — nama pembayaran tampil langsung saat checkout di POS.
- Group — sebuah induk yang menampung beberapa nama pembayaran; nama-nama anak muncul setelah kasir memilih induknya (berguna untuk mengelompokkan beberapa metode manual jadi satu).
Lalu isi formulir Add Payment Method:
- Payment Name — nama yang tampil saat checkout dan di laporan (maksimal 17 karakter), misalnya “Bank Transfer” atau “SGQR”.
- Service Type — di mana metode ini ditawarkan: Dine In, Takeaway, dan/atau Delivery.
- Record and Display On — menentukan apakah total metode ini dihitung dalam laporan Dashboard, Order Analytics, Orders, Shift, dan Sales Itemized (lihat di bawah).
- Employee Credit — tandai metode agar muncul di employee credit.
- Logo Payment — opsional, unggah logo (maks 1 MB).
Simpan metode setelah selesai.
Mengaktifkannya
Sebuah metode muncul di POS hanya jika aktif pada dua tingkat: toggle utama untuk set offline (di atas daftar) harus menyala, dan Status metode itu sendiri harus Active. Setelah aktif, ia tersinkron ke perangkat POS Anda dan siap dipakai.
Catatan Metode pembayaran offline bukan gateway - Anda tidak bisa “menghubungkannya” seperti Stripe atau GDC. Ia hanyalah nama yang Anda catat pada sebuah penjualan. Penagihan sebenarnya (transfer bank, pindai QR, uang tunai) Anda tangani sendiri.
Menerima Pembayaran Offline di POS
Saat checkout, metode offline aktif Anda muncul sebagai opsi pembayaran di samping Cash. Ketika kasir memilih salah satu, POS menandai pesanan sebagai dibayar dan selesai dengan nama pembayaran itu tercatat pada pesanan - tidak ada gateway atau terminal yang dipanggil. Struk dan detail pesanan menampilkan metode yang tercatat (misalnya “Bank Transfer”).
Perhatian Mencatat tidak sama dengan menagih. Karena uangnya tidak melewati Ideku, POS tidak dapat memastikan bahwa pembayaran offline benar-benar masuk. Verifikasi sendiri transfer, pembayaran QR, atau uang tunai sebelum menyelesaikan pesanan - memilih metode hanya membukukannya dalam catatan Anda.
Pembayaran Offline di Kanal Pelanggan
Di kanal swalayan, opsi offline memungkinkan pelanggan memesan sekarang dan membayar nanti di kasir. Dalam kedua kasus, pesanan masuk ke POS dalam keadaan belum dibayar, dan staf menyelesaikannya (lihat bagian berikutnya).
QR Ordering (IdeFood)
Jika hanya pembayaran offline yang diaktifkan untuk QR ordering, pelanggan melihat Pay Later saat checkout. Memilihnya mengirim pesanan ke POS sebagai pesanan belum dibayar untuk dibayar di kasir. Untuk petunjuk cara mengatur pengaturan pembayaran QR Order, silakan lihat tautan ini.
Kiosk
Di Kiosk, opsi offline-nya adalah Pay at Counter. Pelanggan memesan lalu diarahkan ke kasir; pesanan masuk ke POS dalam keadaan belum dibayar untuk diselesaikan staf. Untuk petunjuk cara mengatur pengaturan pembayaran Kiosk, silakan lihat tautan ini.
Menyelesaikan Pesanan Belum Dibayar di POS
Pesanan yang masuk belum dibayar (QR Pay Later atau Kiosk Pay at Counter) menampilkan aksi Pay. Ketuk, pilih metode pembayaran yang benar-benar dipakai pelanggan - metode offline, Cash, atau online - dan pesanan tercatat sebagai dibayar dan selesai dengan metode itu. Pesanan belum dibayar juga bisa dibatalkan bila perlu.
Bagaimana Pembayaran Offline Muncul di Shift dan Laporan
Di laporan shift dan harian, pembayaran dikelompokkan berdasarkan nama metode pembayaran, masing-masing dengan jumlah transaksi dan totalnya. Cash, metode offline Anda, dan metode online mana pun tampil berdampingan berdasarkan nama.
Setelan Record and Display menentukan bagaimana setiap metode dihitung:
- Record and Display On — total metode ini dihitung dalam penjualan Anda dan dalam Amount Received pada shift - inilah uang yang Anda terima di kasir dan direkonsiliasi dalam shift.
- Record and Display Off — metode tetap tercatat pada pesanan, tetapi ditampilkan dengan label (Exclude) dan digabung ke Excluded Sales - dianggap diselesaikan di luar shift dan dikeluarkan dari rekonsiliasi laci kas.
Nyalakan Record and Display On untuk metode yang mewakili uang yang benar-benar Anda terima dan ingin dihitung dalam penjualan serta shift; matikan Off untuk alat bayar yang ingin tercatat pada pesanan tetapi tidak dihitung dalam total penjualan Anda.
Perhatian POS merekonsiliasi Cash terhadap laci kas (pembukaan, penutupan, ekspektasi, dan selisihnya). POS tidak memverifikasi bahwa uang offline lain (misalnya transfer bank) benar-benar masuk - ia hanya menjumlahkannya berdasarkan nama. Mencocokkan pembayaran offline dengan dana sebenarnya adalah langkah manual yang sebaiknya Anda lakukan saat tutup.
Praktik Terbaik
- Beri nama metode dengan jelas dan konsisten (misalnya “Bank Transfer”, “SGQR”) agar laporan mudah dibaca.
- Biarkan Record and Display menyala untuk uang yang benar-benar Anda terima; matikan hanya untuk alat bayar yang sengaja ingin dikeluarkan dari penjualan.
- Selalu konfirmasi pembayaran sebenarnya (transfer, QR, tunai) sebelum menyelesaikan pesanan - POS mempercayai apa pun yang dicatat kasir.
- Gunakan Service Type untuk membatasi metode ke tempat yang sesuai (misalnya metode manual khusus delivery).
- Saat tutup shift, rekonsiliasi Cash terhadap laci kas dan cek total offline secara manual terhadap catatan bank/QR Anda.
- Buat metode offline khusus (misalnya “Training” atau “Test”) dengan Record and Display dimatikan untuk transaksi yang tidak ingin diakui - seperti pelatihan staf, demo, atau uji coba. Karena Record and Display mati, transaksi ini ditampilkan dengan label “(Exclude)” dan tidak dihitung dalam laporan penjualan serta shift Anda.
Kesalahan Umum
- Metode tidak muncul saat checkout - toggle utama mati, atau Status metode nonaktif, atau Service Type-nya tidak cocok dengan pesanan.
- Mengira pembayaran offline sudah tertagih - mencatat metode tidak memastikan uangnya masuk; verifikasi sendiri.
- Penjualan terlihat terlalu rendah - sebuah metode punya Record and Display mati, sehingga totalnya masuk Excluded Sales, bukan penjualan utama Anda.
- Mengharapkan prompt gateway atau terminal - metode offline tidak pernah memanggil gateway; mereka hanya mencatat nama dan jumlah.
- Mencoba mengedit atau menghapus Cash - Cash bawaan dan selalu tersedia; tidak bisa diubah atau dihapus.